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守护好雪花,做志愿者的“打光”人

发稿时间:2022-03-09 09:46:00 来源: 中国青年网

  中国青年网北京3月9日电(记者 宋静)王若冰来自北京工商大学校团委。2021年3月,王若冰进入国家游泳中心场馆运行团队,担任志愿者副经理,主要负责国家游泳中心冬奥会志愿者的招募、培训、赛事运行、赛后总结、遗产转化等工作。

  在2021年4月份“相约北京”冬奥测试活动和10月份“相约北京”世界轮椅冰壶锦标赛中,王若冰组织带领冬奥储备志愿者骨干出色完成冬奥会测试赛志愿服务任务,为冬奥会志愿服务积累了宝贵的经验。

  北京工商大学王若冰。受访者供图

  自2022年1月24日起,王若冰进入了场馆闭环管理,负责做好“冰立方”闭环内13个领域、来自13个来源单位305名志愿者的组织、管理、激励保障、赛事运行和遗产转化等相关工作。

  “志愿者虽然人数较多,但我看到每名志愿者基本都能知道他们工作在哪个岗位,来自哪所高校”她说道。

  为了落实全面保障、细致掌握各领域志愿者工作情况,王若冰和志愿者团队成员们建立网络化通联体系,打开志愿者多维联络渠道,切实保障各领域志愿者的需求。

  2022年北京冬奥会在奥运会历史上首次设立了“志愿者之家”。作为冰立方闭环内志愿者的“大家长”,王若冰积极承担闭环内志愿者之家的设计和运行工作,保障闭环内志愿者在服务工作之余在场馆能有一个属于他们温暖的家。

  “努力从各方面、多角度组织、管理、服务和保障好每一名志愿者”。王若冰定位自己是“志愿者们的志愿者”。她带着志愿者领域的同学们细致做好各领域志愿者培训、考核、防疫监测、宣传教育、心理关注和激励保障等工作,确保所有志愿者能够以积极昂扬的斗志全身心投入到赛事服务工作中,为赛事顺利平稳运行提供保障。

  “学校也是我们最坚强的后盾,校领导高度重视做好志愿者的服务保障工作,建立健全‘大后方’机制,为志愿者做好集中住宿、餐饮、课程调整等方面保障,同时征集志愿者意愿需求,学校从生活用品、工作用品、食物补给等方面发放暖心物资和年节慰问包。学校还为学生提供了冰雪上的思政课、24小时心理热线等各项服务,全力解决志愿者的后顾之忧。”王若冰介绍到。

  “冰立方”在所有竞赛场馆中开赛最早,赛程最长,每日运行时间也最长。

  早在2月2日,冰立方就迎来了冬奥会的第一场比赛。“在赛时,志愿者工作节奏是十分紧凑的,每天的运行时间也很长,从早晨7点到晚上22点,每天志愿者上岗分为两个班次,他们都是“背对舞台”奉献者。”王若冰向记者介绍到。

  此外,王若冰还带领志愿者领域的志愿者组建起一支宣传团队,记录闭环内各领域志愿者们温情、美好而又忙碌工作的瞬间。帮助志愿者上舞台、上刊物、上荧屏,展现“冰立方新一代”服务冬奥的青年担当。

  整个赛事期间,每天两万步的微信运动霸榜是王若冰开赛以来的日常。每天早上7点到晚上11点驻扎在场馆,到各个领域了解志愿者的工作情况,等最后一个班次志愿者结束工作乘车安全离开,王若冰才安心离开场馆,见证了“冰立方”无数个日日夜夜。

  “希望每一名志愿者都能斗志昂扬、信心十足的来,健健康康、收获满满的走,让世界通过这场冰雪盛会感受到中国青年的责任和担当。”是王若冰对自己工作的信条。

  王若冰给志愿者进行岗位注意事项培训。受访者供图

  转换期期间,王若冰开始忙着做好志愿者残奥会相关培训工作。在志愿者领域负责组织场馆各领域志愿者开展助残礼仪通用培训,就服务残疾人的基本原则、基本规范及规范用语等知识进行科普讲解,并邀请心理学专家,向志愿者讲解残疾人心理特点和志愿服务要点。“场馆各业务领域针对自身领域工作的特殊性,在通用培训基础上开展不同方向的专业培训和岗位培训。”

  如今,残奥会已经开幕,志愿者们也重新走上工作岗位。残奥会赛时,将有来自十几个国家的运动员在冰立方进行60余场比赛。冰立方的志愿者也将继续用热情服务冬残奥,让赛事更精彩,让服务更温暖,向世界展现北京冬残奥会志愿者的青春活力与人文关怀。

  作为志愿者大家长,王若冰悉心守护着每一片“雪花”。“在与志愿者们的相处中,让我感受到大学生志愿者能吃苦、不怕累的责任担当,他们用自己的行动来描画着中国青年志愿者的金名片。如果说志愿者的微笑是冬日里温暖的光,那我们愿意做志愿者们背后的“打光人”,让志愿者的温暖汇聚成冬日冰雪里的暖阳,迎接即将到来的和煦春光。”

责任编辑:杨晴