把学生“关键小事”办成“暖心实事”
发稿时间:2024-07-15 13:55:00 来源: 中国教育报
“图书馆一楼自动还书机出现了故障。”“体育俱乐部选课困难。”“职业生涯规划的专业指导次数较少,在择业方面有点迷茫。”……
这是亳州学院“我与书记面对面”活动上的一幕。学生代表们围绕课程设置、生活服务等方面,逐一发言。亳州学院党委书记胡恩彪不时向学生询问细节,在笔记本上详细记录。
座谈会后,团委迅速将学生反映问题进行分类,按照问题归属及时交办任务,图书馆、教务处、后勤等部门第一时间落实整改责任。
近年来,亳州学院着力打造“我与书记面对面”“校长热线面对面”“‘一站式’学生社区‘面对面’”3个品牌平台,及时为学生答疑解惑、纾困解忧。
相较于开展座谈、倾听学生问题的“我与书记面对面”,“校长热线面对面”更显主动。自2021年3月开展活动以来,学校办公室工作人员坚持走进食堂、图书馆、宿舍等场所听取学生诉求,变坐在办公室“等问题”为深入基层“找问题”。
近日,两名学生在“校长热线记录单”上写下“洗衣机损坏不能使用”等急事难事。工作人员及时了解情况形成问题清单,逐项发至有关部门和二级院系,并随时跟进处理进度、掌握学生反馈意见。
自2023年末亳州学院实现“一站式”学生社区在宿舍全覆盖后,到“一站式”学生社区咨询、谈心交流的学生逐渐增多。
不久前,专职辅导员李冉在“一站式”学生社区值班,2022级电子商务班学生邵静满面愁容地走了进来。今年的“互联网+”创新大赛,到底应该报“高教初创”赛道,还是“青年红色筑梦之旅”赛道呢?这个问题在邵静心里萦绕很久,始终无法作出最后决定。李冉认真聆听她的困惑。
“从项目内容看,‘“酒宜购”——数字化助力白酒企业高质量发展的建设者’倾向于营销和宣传,而‘青年红色筑梦之旅’赛道侧重项目对社会的贡献。”李冉有条不紊地分析道,“从项目成果来看,你们团队已取得1000多万元的销售业绩,且高教主赛道初创组比较偏重初次创业项目,所以我觉得你们的项目更适合参加高教主赛道初创组赛道。”
听完李冉的分析后,邵静顿感豁然开朗。
“‘面对面’机制很好,有助于学生们发挥主人翁精神,为学校发展建言献策。”胡恩彪表示,学校把学生们的“小问题”当作学校的“大民生”,想方设法把学生们的“关键小事”办成“暖心实事”,不断满足学生多元化需求,真正搭起了学生成长成才的“连心桥”。(通讯员 王晓军 记者 王志鹏)