受新冠肺炎疫情的影响，学生们采取网课的形式进行学习，家长们本想着孩子能通过手机徜徉在知识的海洋里，却没想到自家的“熊孩子”拿着手机沉溺在网络游戏的世界里无法自拔。

　　炫酷的游戏装备与装扮，紧张刺激的游戏场景，让许多学生沉迷。这不，西藏自治区拉萨市当雄县公塘乡的白玛就被自己家的“熊孩子”坑了。

　　9月20日11时许，白玛先前往当雄县公安局公塘乡派出所报警，称儿子（罗某）用手机玩“吃鸡游戏”，偷偷将银行卡内的4万多元存款充进游戏里了，请民警帮助协调游戏官方，把钱退回来。

　　据民警了解，白玛先生的儿子罗某今年15岁，是未成年人。罗某用手机玩某款“吃鸡”游戏期间，进行游戏充值47次，共计43900元。 

　　了解相关情况后，民警立即与某游戏客服取得联系，讲明事情经过，并向游戏客服提供罗某的未成年证明，帮助白玛申请退款。

　　经游戏官方审核，确定游戏充值操作人系未成年，同意将罗某消费的43900元进行退款。9月27日，白玛收到了某游戏官方的全部退款。

　　9月27日下午，当雄县公安局公塘乡派出所民警收到白玛送来的一面印有“真诚服务、为民解忧”的锦旗。

　　警方提示

　　未成年孩子对事物缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对未成年的监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念。 

　　同时，家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，并不时更换密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。