“深夜失眠、考前焦虑、求职压力大？”山东科技大学的同学们如今有了专属“心理成长伙伴”。5月20日，该校推出山东省高校首个自主研发的人工智能心理服务程序“心小嵙”。

　　“这位‘全能型队友＇既是随叫随到的心理导师，又是能聊心事的贴心闺蜜，还是并肩作战的成长兄弟”——山东科技大学学生处副处长靳凯介绍：AI应用方兴未艾，但是用哪个平台、哪些平台的心理辅导会更专业，这些问题经常会让同学们会手忙脚乱，现在学校自己研发的这个智能平台，可让同学们从“翻平台找资源”转到“AI一键疏导”。

图为大学生使用AI心小嵙。任波 供图

　　“过去找心理资源得翻好几个平台，现在‘心小嵙’像一位随时在线的向导，特别省心！”该校大二文法学院学生刘青（化名）分享道。她在英语六级备考期间因压力过大失眠，深夜通过智能体的“减压呼吸训练”指导语和AI对话功能调整情绪。

　　理科大类的大三学生李浩（化名）是“心小嵙”的另一位受益者。眼看身边同学都对未来有了明确的规划，开始有条不紊地复习或者参加各种社会实践积累求职经验，他却还在因为考研还是就业的选择内心纠结。偶然看到学校这个“智能伙伴”推荐的“自我认知心理卡牌”活动，他抱着试试看的心态报了名。“活动中通过卡牌游戏重新认识了自我，我性格内向善于思辨，适合在专业领域深入研究，但是情绪稳定性较差，还应该多磨炼。”

　　针对大学生喜欢玩游戏的特点，“心小嵙”平台还内置了寓教于乐的心理小游戏。在人机对话时，智能程序会提醒同学——“不开心可以说出来，心小嵙陪你玩局小游戏散散心”。这些游戏是该校计算机学院学生自主研发的，通过闯关的形式模拟生活中的挑战与不如意，“每个人都会犯错，重要的是勇敢承认并从中学习”“情绪像天气会变化，暴风雨总会过去”，每一关都贴心地配置了心理成长建议。

　　该校心理健康辅导中心主任李淑娜介绍，山东科技大学自主研发的“心小嵙”智能体小程序，借助学校已有的“校－院－班级－宿舍”心理健康四级工作体系，迅速在大学生中推广应用，上线不到一周，已为大学生提供心理资讯查询、情感支持等服务1千余人次。　　

　　研发这个智能小程序的初衷考虑是什么？该校心理健康辅导中心老师乔杨介绍：“信息社会，让大学生交流的场域发生根本变化。许多大学生倾向于独立思考，更愿意在网上找寻答案，仅凭一对一心理咨询和线下活动，很难触及到大学生沉默的心理需求。”

　　“我们面对的是大学生群体，心理健康的帮扶中，最重要的是信息来源的专业性和心理支持的个性化适配。”乔杨介绍，专业性与个性化并存，这是心理健康教育中一直存在的难题，为了突破这一难题，我们选择了一条最难走的路——自建信息库，打造智能小伙伴的大脑。“信息库里包含学校自编的《大学生心理健康教育》教材、《心理知识百问题库》等专业知识，还有‘大学生心理健康案例集＇这种贴合大学生日常生活的个性化参考，这种模式既保证了专业性，又提高问答内容的个性化适配水平。”

　　分管心理健康教育工作的学生处副处长靳凯介绍，近年来，山东科技大学响应教育部号召，建设了集心理健康教育“智慧课程”、心理健康服务“一体化信息平台”、心理健康干预“虚拟仿真设备”为一体的现代化心理健康工作体系。“心小嵙”的推出，恰如一个便捷窗口，利用人工智能技术把分散的功能整合为一个应用场景。（记者 蒋宇骏 通讯员 任波）